【STV 김충현 기자】소비자 A씨는 총 계약대금 360만원인 선불식 여행상품 계약을 체결해 월 3만원씩 120개월 동안 납부하기로 했다. 이 계약에 대한 관리비는 5%, 모집수당은 10%였는데, A씨는 120개월 완납 후, 2개월 뒤 예정된 국외여행 상품을 확정했다. 그런데 A씨는 급한 사정이 생겨 여행 출발 1개월 전 선불식 할부계약을 해제했다. 이때 A씨가 받는 최종 해약환급금은 얼마일까? 공정위에 따르면 이러한 경우 선불식 할부계약 해제에 따른 위약금인 관리비와 모집수당을 제외하고 업체는 A씨에게 환급금을 내줘야 한다. 총 360만원의 납입금 중 관리비 18만원과 모집수당 36만원을 제외하고 306만원을 환급해야 하는 것이다. 소비자분쟁해결기준(국외여행)상 1개월 전 취소시 여행금액을 전액 환급해줘야 하니 업체에 대한 위약금은 0원이다. 공정거래위원회는 지난 2일 이러한 내용을 골자로 한 ‘선불식 할부계약의 해제에 따른 해약환급금 산정기준 고시’를 재행정예고 했다. 할부거래법 시행령 개정으로 크루즈 여행상품과 가정의례상품이 법과 고시 적용 대상에 포함되면서 고시를 적용하기 위함이다. 고시에 따르면 해약환급금 총액은 소비자가 선불식 할부계약을 해제한 시기
【STV 김충현 기자】“공정위는 선불식 할부거래업을 규율하지, 상조업계를 관장하는 기관은 아니다.” 공정거래위원회가 ‘선불식 할부거래업’에 대한 정의를 확대할 뜻을 분명히 하면서 해당 분야의 정체성에 대한 혼란이 이어지고 있다. 선불식 할부거래란 소비자가 사업자로부터 재화 등의 대금을 2개월 이상의 기간에 걸쳐 2회 이상 나누어 지급함과 동시에 또는 지급한 후에 재화를 공급받기로 하는 계약을 맺는 거래를 말한다. 선불식 할부거래업자는 일정한 요건을 갖추어 시·도지사에게 등록해야 한다. 주로 장례 또는 혼례를 위한 용역 및 이에 부수한 재화를 일컫는다. 이에 선불식 할부거래업은 일반적으로 상조를 뜻하는 것으로 해석됐다. 다만 할부거래에 관한 법률 개정으로 선불식 할부거래업의 둘레가 넓어졌다. 선불식 할부거래업의 테두리 안에 ‘여행업’이 포함된 것이다. 앞서 일부 상조업체들이 폐업하면서 함께 운영되던 여행업체들도 폐업했고, 회원들이 적절한 보상을 받지 못한 바 있다. 미보상에 대한 불만이 커지자 공정위는 선불식 할부거래업에 ‘여행업’도 포함시켰다. 문제는 이처럼 선불식 할부거래업에 상조가 아닌 여행업도 포함되면서 정체성의 혼란이 커졌다는 점이다. 게다가 기존의
【STV 김충현 기자】3년 만에 돌아오는 윤달로 인한 화장장 예약이 벌써 포화상태에 이른 것으로 나타났다. 음력에서 계절의 흐름과 맞추기 위해 넣은 윤달은 3년마다 한 번씩 반복된다. 예로부터 윤달은 ‘썩은 달’이라고 해 “하늘과 땅의 신(神)이 사람들에 대한 감시를 쉬는 기간으로 불경스러운 행동도 신의 벌을 피할 수 있다”고 알려져 있다. 이에 윤달에는 이장(移葬)이나 수의 마련의 풍습이 전해져왔다. 2일 전국 지자체에 따르면 윤달을 앞두고 서울시립승화원, 부산영락공원, 대구명복공원, 수원연화장, 용인 평온의 숲, 세종시 은하수 공원, 화성 함백산 추모공원 등 전국 대부분의 장례시설의 22일 이후 개장 유골 화장 예약이 모두 완료됐다. 윤달 기간이 이달 22일부터 다음달 19일까지로 개장 화장 예약은 좀처럼 성공하기 어렵다. 정부에서도 미리 윤달 개장 화장 예약 수요가 늘어날 것을 예상하고, 예약 가능 기간을 기존 15일 전에서 1개월 전까지로 연장했지만, 예약이 몰리면서 순식간에 예약이 들어찼다. 이번 예약 폭증에는 윤달 기간에 청명과 한식이 포함된 데다 2020년부터 발생한 코로나19 사망자에 대한 개장 수요가 겹쳤기 때문으로 보인다. 각 지자체에서는
【STV 박란희 기자】보람상조가 6만 여 기술사들에게 고품격 상조서비스를 제공한다. 보람상조라이프는 한국기술사회와 업무협약을 맺고, 전문지식을 바탕으로 산업현장을 이끄는 기술사들에게 복지 증진 차원의 보람상조의 특화 상조서비스를 제공하기로 했다고 2일 밝혔다. 기술사란, 해당 기술분야에 관한 고도의 전문지식과 실무경험을 토대로 산업현장의 계획과 연구, 설계, 분석, 시험, 시공, 평가 등에 대한 지도·감독 등의 기술업무를 수행할 수 있는 사람을 말한다. 한 분야 최고 수준의 기술자에게 주어지며, 최종합격률이 5~10%가 될 정도로 소수의 인원이 자격을 얻게 된다. 국내뿐 아니라 미국, 캐나다, 일본 등 해외 주요 기술 강국에서도 기술사 제도가 활발히 운영되고 있다. 보람상조는 기술사들에게 ‘보람 550’ 상품의 서비스를 제공할 예정이다. 고인용품과 의전용품을 비롯해 장례인력, 고급 장의리무진 등 고품격 상조 서비스가 마련돼 있으며, 사이버추모관·고급 추모앨범 등 다양한 부가서비스도 함께 제공된다. 상품은 장례 서비스 외에도 크루즈, 해외여행, 웨딩, 결혼정보, 어학연수 등 다양한 서비스로 전환 사용이 가능하도록 구성됐다. 또한 ▲보람상조 직영 장례식장 및 제
【STV 최민재 기자】클래식 음악이 특권층의 전유물이 아니라는 소신에 따라 대중적인 행보에 앞장서 ‘향수’를 발표한 국민 테너 박인수 전 서울대 교수가 지난달 28일(현지시간), 미국 LA의 한 병원에서 노환으로 별의 나라로 떠났다. 그의 생애에 대해서 개략적으로 설명하자면, 그는 서울에서 1938년 3남 2녀의 장남으로 태어났다. 그의 아버지는 일본에서 유학을 마친 후 서울시청에서 운수과장, 도시계획과장, 건설과장 등 주요 요직을 거친 저명한 인사에도 불구하고 너무나 청렴하여 자식들 학비조차 제대로 내지 못할 정도로 집안이 가난했다고 한다. 그로 인해 유년 시절부터 신문 배달 등을 하며 고학한 끝에 1959년 서울대 음대에 입학했다. 서울대 4학년 때인 1962년에 성악가로 데뷔한 뒤, 1967년 국립오페라단의 베버의 오페라 ‘마탄의 사수’ 무대 주역으로 발탁돼, 1970년 미국으로 건너가 줄리아드 음악원과 맨해튼 음악원 등에서 수학한 뒤 미국 캐나다 등에서 ‘라보엠’, ‘토스카’, ‘리골레토’ 등 다수의 오페라 주역으로 활약하는 등 동분서주한 성인기를 보냈다. 그 후 1983년 서울대 성악과 교수로 부임한 뒤 가수 고(故) 이동원과 함께 부른 '향수(鄕愁
【STV 김충현 기자】앞으로 상조업체는 선수금 관련 내용을 소비자에게 통지해야 한다. 또 상조업체가 등록 후 자본금 15억 원을 유지하지 못한 경우 등록취소가 가능해진다. 공정거래위원회는 지난 27일 이 같은 내용을 담은 할부거래에 관한 법률 개정안이 국회 본회의에서 의결됐다고 밝혔다. 이번 할부거래법 개정안에 따르면 선불식 할부거래업자(상조업체)는 선수금과 관련된 내용을 소비자에게 통지해야 한다. 할부법 개정 전에는 별도로 상조업체가 선수금 관련 내용을 소비자에게 통지하도록 하고 있지 않아, 소비자 입장에서 선수금 보전이 제대로 이루어졌는지 알기 어려웠다. 할부법 개정으로 상조업체가 선수금과 관련된 내용을 소비자에게 통지하도록 하며, 위반 시 시정명령·과태료를 부과할 수 있게 하였다. 또한 현행법은 등록 자본금 15억 원 요건을 갖추어야 할 의무를 규정하고 있을 뿐 등록 후 자본금 요건을 미충족하는 경우에 대한 조치 규정이 없었다. 이에 상조업체가 선불식 할부거래업 등록 후 감자(減資) 등의 사유로 자본금을 등록기준 미만으로 보유하게 될 가능성이 존재했다. 개정된 할부거래법은 상조업체가 등록 후 자본금 15억 원 이상을 유지하지 못한 경우 관할 지자체의 장
【STV 김충현 기자】상조업계의 정보를 일목요연하게 보여주는 ‘내상조 찾아줘’ 사이트에 여행업체가 등재돼 있어 수정이 필요하다는 지적이 나온다. 공정위는 “‘내상조 찾아줘’라는 용어를 고민해보겠다”면서 “시스템 바꾸는 데 시일이 걸릴 것”이라고 했다. 24일 상조업계에 따르면 ‘내상조 찾아줘’(https://www.mysangjo.or.kr/)는 공정거래위원회가 관리하는 사이트로, 상조 가입 회원들이 자신의 상조회원 등록 현황을 확인하는 곳이다. 상조 회원의 피해를 예방하고, 폐업이나 등록취소된 상조회원들에게 ‘내상조 그대로’ 서비스를 안내하는 대표적인 사이트이며, 공정위가 직접 관리해 신뢰도가 높다. ‘내상조 찾아줘’ 사이트의 ‘상조산업 현황’ 페이지에서는 현재 정상영업 중인 상조회사 리스트를 ▲회사명 ▲영업개시일 ▲총선수금 ▲총자산 등의 항목으로 정렬해 살펴볼 수 있다. 그런데 이 상조회사 리스트에 여행업체가 등재돼 혼란을 줄 수 있다는 지적이 나오고 있다. 총선수금을 분류항목으로 놓고 내림차순으로 정렬할 경우, 72개 상조회사 목록 아래로 롯데제이티비·대노복지단·트래블뱅크·현대투어존·투어세상·하나로크루즈·온라이프그룹 등 7개 여행업체가 등록된 것을 확인
【STV 김충현 기자】‘토탈 라이프케어 서비스’ 구축에 힘을 쏟고 있는 상조업계가 소셜미디어(SNS) 마케팅으로 친근하게 소비자들에게 다가가고 있다. 상조업계의 접근법이 기존의 TV 광고에 더해 유튜브와 소셜미디어를 활용한 마케팅으로 한 단계 진화했다는 평가가 나온다. 23일 상조업계에 따르면 프리드라이프와 보람상조는 유튜브 영상을 공개해 반향을 일으켰다. 프리드라이프는 웰다잉(Well-Dying) 문화 캠페인인 피니시라인(FINISH LINE) 유튜브 영상으로 좋은 반응을 얻고 있다. 사내 기획으로 출발한 프리드라이프의 피니시라인은 누적 조회수가 100만 회를 돌파하며 잔잔한 감동을 선사하고 있다. ‘좋은 죽음은 무엇인가’라는 질문을 던지는 피니시라인 캠페인에는 다양한 인물이 등장해 죽음에 대한 이야기를 들려준다. 큰 관심을 모은 시즌1에 이어 시즌2에는 ‘풀꽃’ 시인 나태주·최고령 여배우 김영옥·상속 전문 신은숙 변호사가 등장해 좋은 죽음에 대해 말한다. 김영옥 배우는 “(나는) 그냥 아무 때나 유언을 흘리는 사람”이라면서 “친구들끼리 장난처럼 말하는데 죽음에 대한 이야기는 감추고 쉬쉬할 이야기는 아니라고 생각한다”라고 담담하게 말해 시청자들에게 감동을
【STV 김충현 기자】윤달이 한달 앞으로 다가오면서 장례업계도 덩달아 분주해지고 있다. ‘송장을 거꾸로 세워도 탈이 안 난다’는 믿음으로 윤달에는 개장유골 화장이 급증하기 때문이다. 3년 만에 찾아온 윤달(3월22일~4월19일)로 인해 개장유골 화장이 늘어날 것으로 보고, 각 지자체와 정부는 사전 대응에 나섰다. 서울시설공단은 일일 개장유골 화장 수요를 24구에서 최대 55구까지 늘리고, 운영시간도 오후 6시 반까지 1시간 연장했다. 광주영락공원은 올해 개장 화장 수요가 집중되는 만큼 일반시신 화장은 1일 35기로 변동이 없으며 개장 화장은 1일 38기로 확대할 예정이다. 경남 김해 추모의공원도 개장유골 화장 횟수를 기존 8회에서 최대 40회로 확대 운영한다. 경남 진주시는 화장장 운영시간도 연장해 하루 화장 횟수를 24구에서 30구까지 확대 운영하며, 코로나19 및 환절기 사망자 등 화장수요 급증 시 최대 36구까지 탄력적으로 운영할 계획이다. 전남 해남군은 남도광역추모공원의 화장로 운영 시간을 저녁 6시까지 한 시간 연장하고, 사전예약 또한 현행 15일 전에서 30일 전부터 가능하도록 조정했다. 전북 정읍시는 서남권 추모공원에서 올해 윤달 기간동안 시신
【STV 박란희 기자】보람상조가 대한민국을 대표하는 소비자중심 상조브랜드로 우뚝 섰다. 보람상조는 21일 서울 롯데호텔에서 열린 2023 국가소비자중심 브랜드대상에서 상조서비스부문 최고의 자리에 올랐다. 무려 10년 연속으로 최고 자리에 오른 쾌거다. 국가소비자중심 브랜드대상은 소비자중심의 경영활동을 펼치고, 소비자만족의 증대를 도모하며 공정한 거래를 펼치는 기업을 격려하기 위해 마련된 시상이다. 약 한달 간 온라인 조사를 펼쳐 수상 후보군을 선정하며, 이 중 평가위원회를 거친 기업만이 수상의 영예를 안을 수 있다. 보람상조는 이번 국가소비자중심 브랜드대상에서 상조업계를 선도하고 미래를 이끌어가는 기업으로 꼽혔다. 보람상조는 상조상품 가격정찰제를 비롯해 사이버 추모관, 모바일 부고알림, LED 영정사진 등의 서비스를 선보이는 등 기존의 틀을 깨고 고품격 상조문화를 세우는 데 공헌이 컸다. 보람상조는 고품격 서비스를 토대로 전문 장례인력을 육성하는 ‘보람장례지도사교육원’을 직영 운영하고, 캐딜락 에스컬레이드 ESV 장의리무진을 업계 최초로 직영으로 운영, 관리함으로써 높은 평가를 받았다. 또한 특전사동지회, 대한미용사회, 한국기술사회 등 각종 기관 및 단체와
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