경상북도의 ‘전통한옥 체험숙박사업’이 효과를 톡톡히 보고 있는 것으로 나타났다. 도는 2012년도 전통한옥 체험숙박 관광객이 167,526명으로 2011년 135,258명 대비 24%, 2010년 112,523명 대비 49%나 큰 폭으로 증가했다고 밝혔다. 2012년도 한옥숙박체험 실태를 보면, 시기적으로 7~9월에 6만명 으로 전체의 36%, 4~6월에 4만4천명으로 26%, 10~12월에 4만1천명으로 25%, 1~3월에 13%인 2만2천명으로 봄철 방문객이 비교적 높게 나타났다. 숙박체험객이 많이 다녀간 곳은 영주 선비문화수련원이 2만2천명으로 가장 많았고, 경주 사랑채가 1만2천명, 영주 선비촌이 1만명, 마을단위로는 안동 하회마을 2만1천명, 경주 양동마을이 7천5백명, 고령 개실마을이 4천9백명 수준을 보였다. 외국인 숙박체험 현황을 보면, 숙박객 10명중 1명으로 ‘11년 1만 2천여 명에서 ’12년 1만 8천여 명으로 50% 이상 급격하게 증가하였으며, 지역별로는 경주시가 1만여 명으로 56%를 점유한 가운데 안동시가 4천 9백여 명, 영주시가 2천 3백여 명의 숙박체험객이 다녀간 것으로 나타났다. 외국인이 가장 많이 다녀간 곳은 배낭
지난해 12월 1,000만대 돌파 후 두 달 만에 500만대 추가 공급 LG전자의 ‘L시리즈’가 지난주 글로벌 판매 1,500만대를 돌파했다. 지난해 12월 1,000만대 돌파 후 두 달 만에 500만대를 추가 공급했다. 최근 두달간 1초에 한 대 꼴로 팔려나간 셈이다. LG전자는 지난해 2월 ‘MWC2012(모바일 월드 콩그레스2012)’에서 ‘L시리즈’를 처음 공개했다. 3월 ‘옵티머스 L3’를 시작으로 ‘옵티머스 L7’, ‘옵티머스 L5’, ‘옵티머스 L9’을 북미, 유럽, 아시아, 중남미 등 50여 개 국가에 순차적으로 출시했다. LG전자는 ‘L시리즈’의 성공을 발판으로 ‘MWC2013’에서 ‘L시리즈II’를 선보일 예정이다. ‘L시리즈II’는 LG전자만의 독창적 디자인 ‘L스타일’을 적용했고 △스마트 LED 홈 버튼 △이음매 없는 매끈한 레이아웃 △ 레이저 커팅 공법 적용으로 섬세한 마감처리 △심플하고 깨끗한 전면과 은은하게 반짝이는 후면의 조화 등의 디자인 요소를 강조한 것이 특징이다. LG전자는 ‘옵티머스 L7II’ 러시아 출시를 시작으로 ‘옵티머스 L3II’, ‘옵티머스 L5II’도 글로벌 시장에 순차적으로 선보여 3G 스마트폰 시장
파나소닉의 국내 총판 신도컴퓨터가 스캐너 신제품 KV-S1015C, KV-S1026C를 출시했다. 신제품, KV-S1015C, KV-S1026C는 인공지능 로봇을 연상케 할 정도로 고성능을 자랑한다. 단면과 양면을 가리지 않고 한 번에 스캔할 수 있을 뿐 아니라 분당 20~30매의 초고속 스캔속도를 자랑하는 것. 조작 또한 간편하다. 원터치 스캔으로 자주 사용하는 기능을 저장해둘 수 있어 초보자도 쉽게 스캔작업을 할 수 있으며, 스캔해야 하는 문서의 양이 적을 경우에는 문서를 스캐너 입구에 올려놓기만 해도 자동으로 스캐닝이 시작된다. 기존의 보급형 복합기나 문서스캐너에서 흔히 발생하던 ‘2중급지(한번에 두 장의 문서가 들어가는 것)’도 원천적으로 방지하는 새로운 급지 메커니즘을 선보였다. 능동형 2중급지 방지롤러를 이용하여 2중급지를 방지할 뿐 아니라 초음파 센서를 적용해 2중급지가 되더라도 초음파센서가 자동으로 스캐닝을 정지시켜 소중한 문서데이타의 누락을 방지한다. 종이문서뿐 아니라 신분증이나 플라스틱 카드도 스캔이 가능하다. 플라스틱 카드 가이드를 이용하여 종이문서와 플라스틱 카드를 동시에 적재하면 스캐너가 알아서 순차적으로 스캔을 해준다. 이외
LG유플러스(부회장 이상철)가 어려운 경제환경 속에서 중소기업들이 고객서비스를 강화해 생산성을 향상할 수 있도록, 기업형 콜센터 솔루션인 ‘U+ 콜센터’에 5월까지 가입하는 기업고객을 대상으로 비용 할인 혜택과 경품을 제공한다. LG유플러스의 ‘U+ 콜센터’는 기존 구축돼 있는 시스템을 매월 원하는 좌석만큼 임대 사용하는 클라우드 서비스(클라우드 콜센터, 레코딩 프로*)와 기업의 환경에 맞게 최적화한 시스템을 기업 내부에 구축하는 구축형 서비스(스마트 컨택)로 구성돼 있다. 먼저 LG유플러스는 구축비용 없이 저렴하게 월단위로 임대 사용할 수 있는 클라우드 서비스 요금을 오는 5월 말까지 가입하는 고객들을 대상으로 3개월 무료 사용의 혜택을 제공한다. LG유플러스의 클라우드 서비스는 좌석당 월 1만원 ~ 9만원의 저렴한 비용으로 CTI(호분배), IVR(ARS), 녹취, 상담 애플리케이션, 통계 등 콜센터의 모든 기능을 저렴하게 제공하는 콜센터 솔루션으로, 프로모션 기간 안에 클라우드 콜센터를 이용하는 기업 고객은 20석 기준으로 3개월간의 임대비용 최대 540만원이 절감 가능하다. 이번 프로모션을 통해 중소형 쇼핑몰, 병원, 보험대리점, 제조업 등
최신 IT 제품 체험 부스 운영과 함께 다양한 이벤트 펼쳐 삼성전자는 16일부터 3월까지 대형 복합문화 공간과 대학가를 순회하며 삼성전자의 최신 IT 제품을 직접 체험할 수 있는 부스를 운영하는 ‘S 아카데미 Experience Square 로드쇼’를 진행한다고 밝혔다. 16, 17일 서울 신도림 디큐브시티에서 처음 개최된 행사에서는 온라인 가상 캠퍼스 이벤트의 일환으로 스마트PC 스피드퀴즈, 갤럭시 노트 10.1 초상화 그려주기, 갤럭시 카메라 사진 촬영 이벤트 등이 진행됐다. 또한 삼성전자 S 아카데미 주요 제품인 스마트PC, 올인원 PC, 갤럭시 노트 10.1을 활용한 아카데미 밴드 연주 공연 등 다채로운 볼거리를 제공해 행사장을 찾은 고객들로부터 큰 호응을 얻었다. 이번 로드쇼는 22~24일 광주 유스퀘어, 3월 1~2일 서울 영등포 타임스퀘어로 이어질 예정이다. 특히 대학 개강 시기인 3월부터 부산 동아대, 대전 충남대에서 열리는 로드쇼에는 스마트PC 와 윈도우 8 사용법 강좌 등 학생들에게 유익한 정보가 담긴 강연도 함께 마련된다. 삼성전자 관계자는 “이번 로드쇼는 가상 캠퍼스 이벤트를 고객들에게 직접 찾아가서 알리고, 색다른 경험을
KB국민은행(은행장 민병덕)과 국군재정관리단(단장 손형찬)은 2월 15일 서울 용산 소재 국군재정관리단에서‘국군 장병 금융서비스’협약을 체결했다. 이번 협약으로 국군장병 급여 중앙공제를 통해 KB국민은행이 2012년 11월 출시한‘KB국군장병우대적금’으로 입금이 가능해지는 등 다양한 금융서비스 제공이 가능해졌다. 병사의 경우, 24개월 이내 전역일에 맞춰 만기를 지정하여 240만원 이내로 저축할 수 있으며 급여이체를 할 경우 최대 5.5%의 금리를 제공한다. 또한 간부의 경우, 3년 이내 월 50만원 이하로 저축 가능하며 급여이체를 할 경우 최대 5.1%의 금리를 제공받게 된다. KB국민은행은 전·후방 각 부대에 10여개의 출장소 개설 등을 통해 국군 장병의 금융편의와 복지 증진을 위해 최선의 노력을 다해 왔으며, 여러 군부대와 자매결연을 맺어 국군 장병을 위문하고‘금융경제교실’을 개최하는 등 군과 지속적으로 교류해왔다. KB국민은행과 국군재정관리단은 이 날 협약을 바탕으로, 협력관계를 더욱 공고히 하고 국군 장병들의 편익을 도모하여 함께 성장하는 동반자로서의 역할을 성실히 이행할 것을 약속했다. 【김인숙 기자 news3@stv.or.kr】 www.
한국소비자원 소비자분쟁조정위원회(위원장 정병하)는 2012년 10월 31일 신용카드 뒷면의 픽토그램(pictogram)*으로 표시된 할인율을 부당 표시로 보아 카드사의 손해배상 책임을 인정하는 조정결정을 하였다. 참고로, 픽토그램은 ‘그림(picture)’과 ‘전보(telegram)’의 합성어로, 사물·시설 등을 사람들이 쉽게 이해할 수 있도록 만든 일종의 상징문자를 말한다. <사건 개요> “서모씨(남, 서울 영등포구)는 2009년 2월경 A카드사의 모집인을 통하여 신용카드를 발급받았다. 서씨는 카드 뒷면 마그네틱 라인의 ‘병원, 약국 5~10% 할인’ 픽토그램을 보고 약값·병원비로 수차례에 걸쳐 약 1,100만원을 결제하였다. 그런데 실제 할인된 금액은 2만8백4십원에 불과하였다.” 카드사는 카드 자체에 상세 할인 혜택을 전부 표시하는 것은 불가능하고 카드 발급시 가이드북과 이용약관을 함께 배송하고 있으며 요금 청구서에도 지속적으로 안내하고 있으므로 이를 확인하지 않은 것은 소비자의 책임이라고 주장하였다. 위원회는 위 픽토그램이 소비자로 하여금 해당 카드로 결제하면 표시된 할인율만큼 혜택을 받을 수 있다고 믿게 할 소지가 있고 실제로 소비
지난 해 5월 금융감독원에 금융소비자보호처가 출범하는 등 국내에서도 소비자 보호 트렌드가 강화되면서 금융권에서 소비자 보호를 위한 움직임이 가속화하고 있다. 신한카드(대표 이재우)는 올해부터 고객만족도 및 소비자보호 지표를 평가에 반영키로 하는 등 소비자보호 활동을 더욱 강화하기로 했다. 우선 고객만족도(CSI, Customer Satisfaction Index) 조사결과를 부서 평가에 반영하기로 했다. 고객만족도는 콜센타, 홈페이지, 카드배송 등 9개 채널을 이용한 고객들에게 다음날 이메일을 통해 친절성, 이용편의성 등 고객만족도를 조사하는 것으로 서비스 품질을 높이는 근거로 활용된다. 또한, 신한카드는 작년 하반기부터 업계 최초로 도입한 소비자보호지표의 목표를 상향하는 한편, 올해부터는 부서 평가에도 반영하기로 했다. 민원, 서비스품질 등으로 구성된 소비자보호지표를 기존 31개에서 39개로 확대하고, 소비자보호 측정기준을 기존 Green(양호), Yellow(주의), Red(위험) 3단계에서 맑음(매우 양호), 구름(양호), 흐림(주의), 비(위험), 천둥(매우 위험) 등 5단계로 세분화해 변별력을 제고했다. 한편, 신한카드는 소비자보호에 대
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