동화세상에듀코(대표 김영철 www.educo.co.kr)의 인재양성원은 직원들의 직무능력 향상과 창의적인 글로벌 리더로 양성하기 위한 자질 및 인격함양을 위해 명사초청강연을 진행하였다.

제이월드그룹 김주희 대표는 '코칭퀘스쳔'을 주제로 한 초청강연을 통해 상대방과 고객을 대함에 있어 어떠한 자세와 마음가짐으로 임해야 하는지를 설명하고, 어떠한 사람을 자신의 왜곡된 잣대로 판단하고 그로 인해 그 사람의 인격을 정한다는 것이 얼마나 위험한 생각이고, 행동인지를 깨우치게 하였다. 또한, 상대방의 말을 경청하였다면 그 사람의 고민과 그가 무엇을 원하는지 파악할 수 있다고 강조하였다.

김 대표는 이번 강연을 통해 효율적인 업무능력 증강은 물론 상대방과 고객을 대함에 있어 어떠한 자세와 마음가짐으로 임해야 하는지 일깨워 줌으로써 고객만족의 방향을 제시하였다.