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경제·사회

상조 소비자들의 오해, 왜 생길까?…상조 시스템 이해부족

일부 소비자 “왜 해약환급금 100% 안 주나” 항의

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“상조를 해약했는데 왜 낸 돈 전부를 돌려주지 않나요.”

상조를 해약한 소비자들이 분통을 터뜨리며 종종 하는 말이다. 예컨대 본인은 상조에 가입해 달마다 3만원을 냈고, 총 150만 원을 냈는데 왜 150만 원 전부를 돌려주지 않느냐는 말이다.

이 같은 불만이 터져 나오는 것은 상조 시스템에 대한 이해 부족 때문이다.

‘선불식 할부계약의 해제에 따른 해약환급금 산정기준 고시’에 따르면 해약환급금은 납입금 누계에서 관리비 누계와 모집수당 공제액을 빼야 한다.

이때 모집수당 공제액은 ‘모집수당×0.75 + 모집수당×0.25×기 납입 월수÷총 납입기간 월수’로 계산된다. 모집수당은 총 계약대금 대비 최대 10%로 하고 5십만 원을 초과할 수 없다. 월별 관리비는 월 납입금 대비 최대 5%로 하고, 그 합계가 역시 5십만 원을 초과할 수 없다. 

예컨대 1회 납입금이 3만 원이고 상조상품의 만기 납입회수가 150회이며, 이를 모두 납입했을 때, 상조 납입금 누계는 450만 원이다. 고시에 따르면 예상 해약환급금은 382만 5,000원이다. 이는 관리비와 모집수당이 제외된 금액이다.

상조회사가 상조상품을 팔기 위해서는 마케팅 비용을 써야 한다. 이때 들어가는 비용이 상조 모집인에게 지급하는 모집수당이다. 또한 상조회사를 관리하는 비용(상품 및 서비스)도 소요된다. 450만 원에서 관리비와 모집수당 67만5천 원이 제외되고 해약환급금으로 지급되는 것이다.

한국소비자원에 따르면 상조서비스의 피해구제 접수건수와 해약환급금 관련 피해사례는 해마다 줄어들고 있다.

상조시장이 혼란스러웠던 2016년 총 피해구제 접수건수는 406건이었지만 지난해에는 171건까지 줄었다. 해약환급금 관련 사례도 2016년 381건에서 지난해 98건으로 줄었다.

상조시장의 혼란이 줄어든 것은 주무 기관인 공정거래위원회와 상조공제조합, 상조회사의 합작 덕분이다.

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'보람상조그룹’ 탁구팀 보람할렐루야, 고교랭킹 1위 박경태 입단계약 【STV 박란희 기자】보람상조그룹이 창단한 탁구팀 보람할렐루야가 고교랭킹 1위 선수를 영입하는 데 성공했다. 이번 계약으로 보람할렐루야의 경쟁력이 크게 높아질 것으로 기대된다. 탁구계에 따르면 경북 포항 두호고 탁구부의 박경태 선수가 보람할렐루야와 입단계약을 맺었다. 두호고 탁구부의 에이스이자 현재 고등부 전국랭킹 1위에 올라있는 박경태는 보람할렐루야의 전력 강화에 크게 이바지 할 것으로 기대된다. 두호고 탁구부는 4월 중고종별, 7월 전국종별, 8월 중고회장기, 9월 대통령기, 10월 전국체전, 10월 문광부장관기까지 올해 개최된 6개 전국대회를 모두 석권하며 탁구 명문으로 이름을 떨친 바 있다. 보람할렐루야는 보람상조그룹이 창단한 탁구팀으로 생활체육 선진화에 앞장서고 있다. 보람할렐루야는 지난달 26일 보람그룹 본사에서 울산광역시탁구협회와 업무협약을 맺기도 했다. 이어 보람상조그룹은 지난 4~5일 열린 제23회 울산광역시장배 생활체육 탁구대회에도 후원사로 참여했다. 보람할렐루야는 2016년 10월 창단됐으며 △국민 건강증진을 위한 보람상조배 전국오픈 생활체육 탁구대회 개최 △한국중고등학교탁구연맹 유소년 지원 및 공식 후원 △대한탁구협회 후원 △탁구 강습회