충청북도는 추석 연휴기간중 발생될 수 있는 각종 생활민원의 체계적인 처리를 위해 도청 및 시·군 당직실에 ‘도민불편 종합신고센터’를 설치 운영한다.

설치 운영기간은 추석 연휴가 시작되는 9월 9일 오후 6시부터 연휴가 끝나는 9월 14일 오전 9시까지이며, 도청의 경우 도청 당직실 대표전화 220-2222(FAX:220-8299)로 신청 접수하면 된다.

처리대상은 도민생활 관련 모든 민원사항으로 전기·가스, 쓰레기, 상·하수도, 부당요금 등 생활불편 민원과 교통사고, 화재, 응급환자 등 각종 사건·사고, 동물방역 관련 신고 등으로 신고 접수된 모든 사항의 처리 총괄은 당직사령이 담당하여 사항별로 담당부서 및 유관기관과 협의하여 처리되는데, 처리 결과는 반드시 신고자에게 전화로 회신해 줄 계획이다.

도는 민원처리사항 인계인수 철저 등 당직원에 대한 신고센터 운영사항 교육을 실시하는 등 종합신고센터 운영이 실효를 거둘 수 있도록 적극 노력할 방침이다.

【임창용 기자 news@stv.or.kr】

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