【STV 김충현 기자】지마켓이 상조 카테고리를 신설하며 ‘라이프케어 서비스’를 강화한다고 17일 밝혔다.

지마켓은 ‘상조’ 카테고리를 신설했다. 기존에 ‘기타 렌탈’ 카테고리로 묶여 있던 상품들을 분리해 상조와 인터넷가입 카테고리로 나눴다.

해당 카테고리를 통해 보람상조와 교원라이프 등 상조업체와 LG유플러스 등 통신사 제품까지 60여개 이상의 상품을 접할 수 있게 됐다.

상품 정보 디스플레이도 간편해졌다.

상조와 같은 상담형 상품은 월 이용료, 약정기간 등 추가로 확인이 필요한 정보가 많은데 페이지를 일일이 클릭하지 않아도 페이지 첫 화면에서 이러한 정보를 일괄 확인할 수 있게 간편히 배치했다.

페이지 상단에 상품명과 함께 5~6개의 주요 정보가 보이게 하는 식으로 사용자 환경을 변경했다.

상조 상품의 경우 월 납입금, 총 납입회차, 총 납입금액, 만기 환급금, 미납금 처리 등의 항목이 나와있다.

기존에는 상품 페이지에서 상담 신청을 하고 상담사의 콜백을 통해 상세 내용을 확인할 수 있었다.

하지만 고객들의 요구가 많아지자 상담신청 이전에 결제, 이용기간 등의 핵심 정보를 먼저 파악할 수 있도록 디스플레이 화면을 바꾼 것이다.

지마켓 관계자는 “온라인으로 유형의 상품 외에 다양한 라이프케어 서비스를 구매하는 고객들이 지속적으로 증가하고 있어 관련 카테고리의 사용성을 개선하게 됐다”면서 “여행상담 외에 상조를 온라인을 통해 빠르고 간편하게 구매할 수 있는 만큼 이번 서비스 개편을 통해 판매-구매고객 모두 한층 더 개선된 쇼핑 경험을 누릴 수 있을 것”이라고 내다봤다.