천궁실버라이프 이안상조,업계최초'소비자피해보상증서'발급 제도 도입
대한적십자사‘취약계층 맞춤형 통합서비스’인‘희망풍차’후원. 포장증 받아
(주)천궁실버라이프 이안상조(대표 최정익)가 상조업계 최초로 '소비자피해보상증서' 발급 제도를 도입하여 자사 고객들로부터 큰 반향을 불러일으키고 있다. 천궁실버라이프는 최근 일부 상조업체의 도산으로 인해 상조시장이 고객들로부터 불신이 최고조에 달하고 있는 때에 자사 고객들에게 소비자피해보상증서를 별도로 발급하여 ‘끝까지 회사가 책임을 다 하겠다’는 확실한 약속을 다시 한 번 증서 발급과 함께 다짐하고 있다.
대한적십자사‘취약계층 맞춤형 통합서비스’인‘희망풍차’후원. 포장증 받아
(주)천궁실버라이프 이안상조(대표 최정익)가 상조업계 최초로 '소비자피해보상증서' 발급 제도를 도입하여 자사 고객들로부터 큰 반향을 불러일으키고 있다. 천궁실버라이프는 최근 일부 상조업체의 도산으로 인해 상조시장이 고객들로부터 불신이 최고조에 달하고 있는 때에 자사 고객들에게 소비자피해보상증서를 별도로 발급하여 ‘끝까지 회사가 책임을 다 하겠다’는 확실한 약속을 다시 한 번 증서 발급과 함께 다짐하고 있다.
▲지난 10월 대한적십자사가 (주)천궁실버라이프 이안상조에게 적십자회원 유공장인 포장증(금장)을 수여했다.천궁실버라이프는 대한적십자사와 함께 취약계층 맞춤형 통합서비스인 '희망풍차 사업'을 후원하고 있다. 천궁실버라이프는 기업의 사회적 참여에 적극적으로 함께하고 있다.
또한 개인정보관련 보호법에 따라 증서를 발급하면서 정보수집 항목, 이용목적, 보유 및 이용기간 등을 정확하게 명시하여 동의를 얻고 이용 목적기간이 다 되었을 때는 고객정보를 지체 없이 파기하며 증서 ‘발급 후 3년간 보관 후 즉시 삭제 한다’는 내용을 공지하여 철저하게 법을 준수한다. 천궁실버라이프 이안상조는 창업자인 최정익 대표가 1990년 천궁특수자동차 연구를 시작하면서 2003년 상조서비스 관련 사업에 본격적으로 뛰어들었다.
또한 개인정보관련 보호법에 따라 증서를 발급하면서 정보수집 항목, 이용목적, 보유 및 이용기간 등을 정확하게 명시하여 동의를 얻고 이용 목적기간이 다 되었을 때는 고객정보를 지체 없이 파기하며 증서 ‘발급 후 3년간 보관 후 즉시 삭제 한다’는 내용을 공지하여 철저하게 법을 준수한다. 천궁실버라이프 이안상조는 창업자인 최정익 대표가 1990년 천궁특수자동차 연구를 시작하면서 2003년 상조서비스 관련 사업에 본격적으로 뛰어들었다.
▲(주)천궁실버라이프 이안상조는 직장 내 성희롱 근절과 건전한 문화를 조성하고 '성희롱 피해 사전 예방'교육을 통해 처리 절차와 방법 등에 대한 예방교육을 실시하여 직원들로부터 좋은 반응을 얻고 있다.성희롱 예방교육에 참석중인 사원들이 진지하게 경청하고 있다.
취약계층 맞춤형 통합서비스‘희망풍차’사업 후원과 직장 내 성희롱 예방교육 실시
당시에 일부 상조회사들이 지방을 중심으로 초기 사업을 진행할 때 천궁실버라이프는 전국적인 토탈서비스 직영 망 시스템을 구축하면서 상조, 웨딩, 기념일 상품 등을 출시하여 비약적인 성장을 하게 되었다.천궁실버라이프 이안상조가 자랑하는 One-Line System은 이 회사의 핵심 자산으로 오랜 기간 운영을 통해 상당한 노하우가 축척된 것은 물론 타 업체와의 경쟁에서도 우위를 점할 수 있는 경쟁력을 갖춘 시스템이다.
천궁실버라이프는 최근 사회문제로 대두되고 있는 ‘직장 내 성희롱 예방교육’을 두 차례씩 실시하여 성희롱 근절과 건전한 직장문화를 조성하고 직장 내 성희롱 피해 사전예방 처리 절차와 방법 등을 교육하는 등 상조업에서 놓치기 쉬운 부분까지 철저하게 교육 하고 있다. 또한 천궁실버라이프는 기업의 사회적 참여를 위해 대한적십자사(회장 박경서)와 함께 ‘취약계층 맞춤형 통합서비스’인 ‘희망풍차’ 사업을 오랫동안 후원한 것에 대해 지난 10월 대한적십자사로부터 포장증(금장)을 수여했다.
▲천궁실버라이프 이안상조의 최정익 회장은 전 직원을 대상으로 최고 경영자와 함께하는 마인드 교육을 진행하고 있다.전국 지점별로 두 가지 주제로 나뉘어 성공하는 기업의 조직원이 가지고 있는 7가지 중 "꼴(자세)" 과 "꿈"이란 주제의 강의를 통해 소통의 중요성을 강조하고 있다. 최정익 회장이 마인드 교육을 직접 강의하고 있다.
최정익 회장의 전 사원 마인드 교육프로그램 통해 소통
회사는 또 직원들의 사기와 근무 의욕을 고취하기 위해 ‘현장 속에서 회사의 발전에 열정을 다해 공헌하고 있는 최우수 판매 영업사원들을 선발’하여 5일간의 해외 특별 포상휴가를 실시하여 격려와 함께 애사심과 결속력을 다지는 일도 함께하고 있다. 더불어 최정익 회장이 전국 지점을 순회하며 직접 강의하고 있는 "천궁실버라이프 최고 경영자와 함께하는 전 사원 마인드 교육프로그램"을 통해 사원들에게 동기부여를 주는 등 ‘사원들과의 소통은 물론 벽을 허물어 좋은 성과’를 거두고 있다.
▲지난11월 천궁실버라이프 이안상조는 최우수 판매 영업사원들을 선발하여 5일간의 일정으로 해외여행을 다녀왔다.사측은 현장 속에서 회사의 발전에 열정을 다해 공헌하고 영업사원들의 사기와 근무 의욕을 고취하기 위해 해외 매년 특별 포상휴가를 실시하고 있다. 사진은 2017년11월 최우수 영업사원으로 선발된 직원들이 해외 여행지에서 기념사진을 촬영하고 있다.
최 회장은 강의에서 영업인의 꼴(자세)에 대해 "천궁실버라이프 영업인으로서 명확한 자신의 비전을 갖고 전문성을 갖춰 성공하고자 노력하는 프로의식과, 크고 작은 다양한 역경과 시련과 실패를 오히려 도약의 발판으로 삼아 더 높이 튀어 오르는 마음의 근력인 '회복탄력성'을 가지고 도전하는 과정이 필요하다."고 말했다.(주)천궁실버라이프 이안상조 최정익 대표는 '최고보다는 최선을 다하자' 라는 경영이념을 바탕으로 ‘회사와 임직원이 우리 이웃들과 작지만 따듯한 희망을 지속적으로 실천하는데 최선을 다 할 것’이라고 밝혔다.
최 회장은 강의에서 영업인의 꼴(자세)에 대해 "천궁실버라이프 영업인으로서 명확한 자신의 비전을 갖고 전문성을 갖춰 성공하고자 노력하는 프로의식과, 크고 작은 다양한 역경과 시련과 실패를 오히려 도약의 발판으로 삼아 더 높이 튀어 오르는 마음의 근력인 '회복탄력성'을 가지고 도전하는 과정이 필요하다."고 말했다.(주)천궁실버라이프 이안상조 최정익 대표는 '최고보다는 최선을 다하자' 라는 경영이념을 바탕으로 ‘회사와 임직원이 우리 이웃들과 작지만 따듯한 희망을 지속적으로 실천하는데 최선을 다 할 것’이라고 밝혔다.
